Última atualização: 24/01/2024
Seja bem-vindo aos nossos Termos e Condições. Recomendamos que leia atentamente este documento antes de utilizar os nossos serviços.
Pagamentos
Todos os pagamentos devem ser feitos antes da data de início das aulas. Uma vaga só ficará reservada e garantida após o pagamento integral seja recebido.
Métodos de Pagamento
Pagamentos em dinheiro – O pagamento em dinheiro pode ser feito diretamente no nosso atelier. Relembramos que a sua vaga será reservada apenas após o recebimento do pagamento integral.
Pagamentos por Mbway – Os pagamentos por Mbway devem ser feitos para 916788633 com identificação do nome do cliente na referência. O comprovativo deve ser enviado para geral@marilinha.com.
Transferências bancárias – Se decidir fazer pagamento através de transferência bancária, entre em contato connosco pelo e-mail geral@marilinha.com e iremos enviar os dados bancários para o efeito. Relembramos que pode levar até 2 dias úteis para que o pagamento seja processado. O pagamento deve ser recebido até ao dia anterior à aula com a identificação do nome do cliente na referência. O comprovativo deve ser enviado para geral@marilinha.com.
Política de Reembolso
Cancelamento do Curso
Se não puder frequentar as aulas deve informar-nos com de 15 dias de antecedência, assim podemos oferecer um reembolso de 50% do valor das aulas.
Em alternativa, poderá manter o pagamento e receber um Voucher para reservar em qualquer outra data no período de um ano.
Se o cancelamento for feito a menos de 15 dias do inicio das aulas, não poderemos oferecer reembolso ou alterar para outra data.
Estas aulas podem sempre ser utilizadas por um amigo ou a familiar que possas ter interesse em substituir a vaga, desde que devidamente informados.
Remarcar aulas que já estão a decorrer
Se por algum motivo não poder comparecer em alguma das suas aulas, esta pode ser remarcada se o cancelamento for feito pelo menos 48 horas antes da aula. Se cancelar com menos de 48 horas de antecedência da aula agendada, nenhuma alteração ou reagendamento será oferecido. Por favor, entre em contato connosco através de 916788633 para nos informar sobre quaisquer alterações que queira fazer. A remarcação está sujeita à disponibilidade de vagas nas turmas de substituição.
Não comparecimento
A não frequência das aulas por motivo de doença ou por motivos pessoais ou profissionais não dá direito a reembolso, mensalidades extras ou transferência.
Número mínimo de pessoas por turma
O número de mínimo exigido para a abertura de uma turma é de 3 pessoas. Podemos optar por realizar as aulas com menos de 3 pessoas, mas reservamos o direito de reagendar aulas com inscrições insuficientes.
Cancelamentos por nossa parte
No caso improvável de uma aula/workshop ser cancelada ou adiada devido a circunstâncias inevitáveis ou se uma aula estiver com inscrições insuficientes, avisaremos com no mínimo 24 horas de antecedência. Ser-lhe-á oferecida uma data alternativa ou crédito pelo mesmo montante em dinheiro ou será reembolsado o seu pagamento. Não seremos responsáveis por quaisquer outros custos, viagens desperdiçadas ou despesas em que possa incorrer.
Adiamento da aula
Se uma aula for adiada por motivos de nossa responsabilidade, incluindo doença da formadora ou outros motivos fora de nosso controle, faremos todos os esforços razoáveis para reagendar a aula ou adicionar as horas perdidas.
Conduta do aluno
Na Marilinha exigimos que os alunos se comportem de forma razoável e adequada em todos os momentos. A obstrução substancial ou interferência indevida nas funções, deveres ou atividades de qualquer aluno ou membro da equipa resultará na solicitação do aluno para deixar a aula. Não toleraremos qualquer comportamento ou linguagem violenta, indecente, desordenada, ameaçadora, intimidadora ou ofensiva contra funcionários ou outros estudantes. Qualquer ação desse tipo resultará na solicitação do aluno para sair da aula. Reservámo-nos no direito de cancelar a frequência de outras aulas em casos extremos.
Saúde e segurança dos alunos
É solicitado aos alunos que utilizem ferramentas cortantes de forma segura e cuidadosa. Os alunos que não cumpram as regras de saúde e segurança não poderão participar nas aulas práticas.
Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas.
Recomendamos verificar regularmente este documento para estar ciente de quaisquer atualizaçõeso